Facebook | Clientes vão poder conversar com empresas mesmo sem perfil na rede social
O Facebook anunciou esta semana que perfis de empresas na rede social devem ganhar em breve uma caixa de entrada própria. A “Caixa de Entrada de Negócios” será separada no aplicativo do Messenger e terá ainda um plugin de chat para uso no site da empresa fora da rede social.
A iniciativa faz parte das novidades implementadas pelo Facebook com o objetivo de ajudar pequenos negócios, incluindo o novo sticker “Apoie as pequenas empresas” e mais informações na central de recursos da rede voltada para perfis profissionais.
Segundo o Facebook, a nova caixa de entrada no Messenger facilitará o contato das companhias com os clientes, que não precisarão ter conta na rede social para enviar mensagens ao perfil profissional.
NOTA OFICIAL DO FACEBOOK
Para aprimorar a forma como as empresas permanecem conectadas com seus clientes, planejamos lançar uma Caixa de Entrada de Negócios. Ela será no aplicativo do Messenger e um plug-in de bate-papo atualizado para os sites das empresas. Em suma, a Caixa de Entrada permitirá que as empresas respondam às mensagens dos clientes diretamente de suas Páginas no aplicativo do Messenger. Assim, com o mais recente plug-in de bate-papo, as pessoas podem conversar com empresas em seus sites sem precisar de uma conta no Facebook.
Outra novidade anunciada pelo Facebook é a página “Empresas nas redondezas”, que listará estabelecimentos próximos, com novidades, a opção de enviar mensagens e até fazer compras online. A empresa informou que o recurso deve estar disponível nas próximas semanas no Brasil.
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